De mensen zijn de higgs-deeltjes van de organisatie. Alleen zij kunnen er voor zorgen dat alles wat bedacht en uitgedacht is, ook werkelijk gaat werken. Dit geldt voor iedere organisatie en voor ieder organisatiemodel wat daarin toegepast is. Voor de leiding van een organisatie is de balans tussen mensen en het fundament het meest belangrijke om in de gaten te houden. Iedere verstoring, of die nu veroorzaakt wordt door gebeurtenissen uit het verleden of door plannen voor de toekomst, moet voor en met de mensen opgelost worden.
